Quy định bảo hành

Quy định bảo hành

Thời gian bảo hành: 08h00 – 17h00 (Tất cả các ngày trong tuần, trừ chủ nhật và các ngày lễ).

Mọi vấn đề liên quan tới bảo hành sẽ được giải quyết sau 08h. Trước 08h chúng tôi không nhận bất kỳ sản phẩm bảo hành nào.

Xin quý khách kiểm tra hàng thật kỹ khi nhận hàng. Hàng được giao mới hoàn toàn 100% và có dán tem bảo hành của Dịch vụ Tường Thành Việt. Trên tem có ghi rõ tuần, tháng, năm của ngày mua.

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

  • Chính sách bảo hành:
  • Thời hạn bảo hành được xác định kể từ ngày Bên Khách Hàng ký Biên bản nghiệm thu/Biên bản giao nhận Hàng Hóa.
  • Thời gian bảo hành: các bản cực được bảo hành trong thời hạn là 05 năm. Các bộ phận phần điện khác được bảo hành là 18 (mười tám tháng) và đổi mới trong vòng 03 (ba) tháng. Bên Tường Thành Việt chịu trách nhiệm huấn luyện, chuyển giao kỹ thuật lắp đặt, bảo trì và bảo hành cho Bên Khách hàng để nhân viên kỹ thuật Bên Khách hàng có thể tự kiểm tra nguồn nước, lắp đặt, bảo trì và bảo hành sản phẩm.
  • Điều kiện chi tiết bảo hành dựa trên phiếu bảo hành kèm theo từng máy.
  • Bên Tường Thành Việt cam kết trong thời hạn bảo hành sẽ sửa chữa, thay thế những sản phẩm bị lỗi, hỏng hóc, sự cố cho Bên Bên Khách hàng. Bên Tường Thành Việt không bảo hành các lỗi do lõi lọc tắc, hoặc do hao mòn theo quá trình sử dụng hoặc các hỏng hóc do va đập, rơi vỡ, hoặc các do điều kiện sử dụng không đúng quy cách, mục đích. Bên Tường Thành Việt chỉ bảo hành những sản phẩm có kèm theo tem bảo hành còn nguyên vẹn.
  • Thời hạn bảo hành được xác định như sau :
  • Thời hạn Bảo hành áp dụng cho từng đợt đặt hàng .
  • Trong thời gian 6 tháng kể từ ngày nhận hàng cho từng đơn hàng : Số máy Bên Khách Hàng mua sẽ được hưởng chế độ bảo hành kể từ ngày ký biên bản bản giao lắp đặt máy đưa vào sử dụng ( tính từ ngày ghi trên phiếu bảo hành, bảo trì (ghi rõ số seri máy))
  • Những máy Bên Khách Hàng mua quá 6 tháng thì chế độ bảo hành sẽ bắt đầu tính kể từ ngày đầu tiên của tháng thứ 7 trở đi.
  • Bên Tường Thành Việt cam kết trong thời hạn bảo hành sẽ sửa chữa, thay thế những sản phẩm bị lỗi, hỏng hóc, sự cố cho Bên Khách Hàng. Bên Tường Thành Việt không bảo hành các lỗi do lõi lọc tắc, hoặc do hao mòn theo quá trình sử dụng hoặc các hỏng hóc do va đập, rơi vỡ, hoặc các do điều kiện sử dụng không đúng quy cách, mục đích. Bên Tường Thành Việt chỉ bảo hành những sản phẩm có kèm theo tem bảo hành còn nguyên vẹn.
  • Bên Tường Thành Việt chịu trách nhiệm huấn luyện, chuyển giao kỹ thuật lắp đặt, bảo trì và bảo hành cho Bên Khách Hàng để nhân viên kỹ thuật Bên Khách Hàng có thể tự kiểm tra nguồn nước, lắp đặt, bảo trì và bảo hành sản phẩm.

ĐIỀU KIỆN KHÔNG BẢO HÀNH

  • Sản phẩm hết hạn bảo hành.
  • Không có phiếu bảo hành hay chứng từ hóa đơn liên quan đến sản phẩm.
  • Số seri máy và kiểu máy trên sản phẩm không trùng khớp với phiếu bảo hành.
  • Sản phẩm hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn, lắp đặt không đúng kỹ thuật, sửa chữa thay thế linh kiện không thuộc tuongthanhviet.vn hoặc từ Trung Tâm Bảo hành.

Chú ý: 

Đề nghị quý khách chú ý để tránh những trường hợp bên cửa hàng không nhận bảo hành.

DỊCH VỤ TƯỜNG THÀNH VIỆT RẤT HÂN HẠNH ĐƯỢC PHỤC VỤ QUÝ KHÁCH

Bạn cần tư vấn

Xin bạn vui lòng điền vào ô thông tin để được tư vấn miễn phí

Hoàn tất